Technology & InternetWie eine PR-Aktion erfolgreich wird? Strategie-Pack statt Einzelaktion!

Endlich mal aktiv werden in Sachen PR und Akquise: Mit diesem Wunsch und der Idee für eine einzelne Aktion stehen viele Kunden vor mir. Da wird im Unternehmen ein Direkt-Mail oder Event, ein Newsletter oder eine Pressemitteilungen geplant. Und das, obwohl eine einzelne PR-Aktion nur selten Erfolg hat. Um die eigenen Potenziale voll zu nutzen, sollte die Aktion sich in eine Kommunikationsstrategie einfügen, die alle Aktivitäten miteinander verzahnt und aufeinander abstimmt - eine Strategie, die für einen nachhaltigen Erfolg steht.

Text_sylt

Netzwerktreffen Anfang der Woche. Eine Unternehmerin erzählt mir mit leuchtenden Augen, dass sie in Sachen Akquise endlich aktiv werden will. Kaltakquise per Telefon fällt ihr zu schwer, also will sie mit einem Direkt-Mail auf ihr Angebot aufmerksam machen. Die Adress-Recherche sei in vollem Gange. Eine Graphikerin sorge für das optische Highlight. Was ich davon halte, will sie von mir wissen. Ich antworte mit einer Gegenfrage: Wie denn das Direkt-Mail in ihre Kommunikationsstrategie eingebettet ist? Welche weiteren Maßnahmen geplant sind, um diese Einzelaktion erfolgreich werden zu lassen?


Strategisch planen!
Eins vorweg: Natürlich kann auch eine einzelne Aktion erfolgreich sein. Aber erstens ist das die Ausnahme und zweitens ist dieser Erfolg oft von kurzer Dauer. Sinnvoller ist es, die besagte Aktion in die Kommunikationsstrategie des Unternehmens einzubetten. Eine Strategie, die alle Aktivitäten miteinander verzahnt und aufeinander abstimmt. Dazu gilt es vorab folgende Punkte festzulegen


  • Kommunikationsziele
  • Zielgruppen
  • PR-Instrumente
  • Themen und Maßnahmen 
Natürlich ist dieses Vorgehen aufwendiger, als einfach eine Aktion zu starten. Aber: Das Ergebnis ist auch deutlich stabiler. Dazu ein kleines Beispiel:   Die Strandmuschel oder ein Beispiel vom Nordseestrand! Stellen Sie sich vor, sie sitzen am Nordseestrand. Eine kräftige Brise weht Ihnen um die die Nase. Neben ihnen bauen zwei Sonnenhungrige ihre Strandmuscheln auf. Links stehen nach kürzester Zeit zwei Stangen senkrecht im Sand. Sie hieven die Teile der Windplane empor und halten den Wind sekundenlang ab. Doch genauso schnell liegen sie wieder. Das Schauspiel wiederholt sich ein paarmal. Der Konstrukteur scheint zu verzweifeln. Ganz anders bei dem Sonnenanbeter auf der rechten Seite. Er hat minutenlang versunken mit den Einzelteilen seiner Muschel im Wind gesessen, geplant und gesteckt. Nach einiger Zeit steht er auf, hebt das verzahnte Gerüst hoch, steckt es sicher in den Sand, hängt die Plane ein und genießt die Sonne – ganz ohne Wind.   Bausteine für Ihre PR-Aktion Eine einzelne PR-Aktion ist wie eine Stange eines Windfangs. Ohne sicheres Gerüst fällt sie in sich zusammen. Damit Sie Ihre Ziele erreichen, gilt es die Aktivität mit anderen Maßnahmen zu vernetzen. Für das angedachte Direkt-Mail bedeutet das: Es ist zu kurz gedacht, wenn Sie Inhalt finden – Text schreiben – Adressen auswählen – Unterlagen aufbereiten – Anschreiben versenden. Wie gesagt, entweder bleibt der Erfolg gleich ganz aus oder er verpufft sofort wieder. Vorschlag: Klären sie vorab verschiedene Punkte, darunter
  • Gibt es Aktionen, die das Direkt-Mail vorbereiten?
  • Welcher Aufhänger lässt sich für das Anschreiben finden?
  • Welcher Inhalt spricht den Adressaten persönlich an?
  • Welche Lösung bieten Sie ihm für ein aktuelles Problem?
  • Mit welchen Themen und PR-Instrumenten soll der Adressat zukünftig angesprochen, der Kontakt aufrechterhalten werden, z. B. Newsletter, Infoflyer, Telefonanruf, Vernetzung über Social Media-Plattformen?
Erst wenn diese und andere Fragen geklärt und in die Strategie eingefügt sind, ergibt sich ein tragfähiges Fundament – für eine Kommunikation, die die gewünschte Wirkung zeigt.

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